A conversa é da pessoa
Nem o líder nem o RH podem lê-la.
FIDBY
A escuta que faltava
para a sua equipe.
O FIDBY é o assistente de escuta da LetsFeedback. Quando os sinais apontam para uma pessoa e seu líder não chegou a agir, ele a convida para uma conversa privada. Escuta, entende e, somente se a pessoa aprovar, compartilha um resumo.
Quando algo não vai bem, o melhor é saber a tempo.
O FIDBY abre a porta antes. Sem vigiar, sem pressionar e sem que nada chegue a ninguém sem permissão.
PRIVACIDADE, ACIMA DE TUDO
Ninguém vê a conversa.
Nem o líder, nem o RH. O que é compartilhado é decisão da pessoa.
Ela é apagada
Fica guardada criptografada somente enquanto a conversa está aberta e é eliminada em até 72 horas depois de encerrada. Não é usada para relatórios, análises nem treinamento.
Compartilhar é decisão da pessoa
Somente se ela aprovar, o líder recebe um resumo. Antes de enviá-lo, ela vê exatamente o que seria compartilhado e com quem.
Se o líder é o problema, ele não recebe nada
Quando a conversa aponta para o próprio líder, não há resumo para ele. A pessoa é orientada ao contato definido pela empresa, por exemplo People ou ética.
FIDBY · Assistente de escutaDisponível
Quando o líder não chega a tempo, alguém escuta a pessoa.
Se os sinais do Motor de Engagement convergem sobre uma pessoa e o líder não age a tempo, o FIDBY convida a pessoa afetada a conversar. Ele busca entender o que está acontecendo por trás dos dados. Não diagnostica, não resolve e não decide: as decisões são das pessoas.
- Passo 1Os sinais convergem
O líder recebe o alerta e vê que o FIDBY foi programado, com prazo.
- Passo 2O líder tem a primeira chance
Um novo feedback ou avanço no objetivo encerra o caso. Uma declaração sem evidência, não.
- Passo 3O FIDBY convida a pessoa
Nunca contata o líder primeiro. A pessoa decide se quer conversar.
Oi, sou o FIDBY, o assistente de escuta da sua organização. Sou uma IA.
Apareceram alguns sinais recentes e queremos entender como você está. Pode ser que esteja tudo bem.
Esta conversa é privada. Se quiser compartilhar algo, primeiro você verá o que seria enviado e quem receberia.
Como têm sido esses dias para você?
- 01Conversa confidencial
Não é compartilhada de forma literal. Só um resumo que a pessoa valida antes.
- 02Urgências para uma pessoa real
Um risco urgente vai ao responsável humano definido pela organização, não ao líder direto.
- 03Protocolos da empresa
O FIDBY só recomenda recursos e canais de ajuda aprovados. Não inventa procedimentos.
Conhecer o Motor de Engagement→
Capacidade contratada separadamente. Exige canal, protocolos e responsáveis configurados por cada organização.
Conheça o FIDBY PARA QUE SERVE
O que muda quando alguém escuta a tempo
Chegar antes da demissão
O FIDBY abre uma conversa quando os sinais apontam para alguém e o líder não agiu. Não prevê quem vai sair: cria a oportunidade de entender o que está acontecendo enquanto ainda dá tempo de agir.
Cuidar da pessoa
Se aparecer algo urgente, como assédio, coerção ou risco para alguém, o FIDBY ativa o protocolo que sua empresa definiu e encaminha para uma pessoa real.
Um lugar para dizer o difícil
Há coisas que não se dizem ao chefe. O FIDBY oferece um espaço privado onde a pessoa decide quanto contar.
Líderes e RH com o necessário
O líder recebe, somente se a pessoa aprovar, um foco claro como “precisa de clareza sobre prioridades”. O RH vê métricas de participação, como quantas pessoas responderam e quantas não, e nunca o conteúdo.
COMO COMEÇAR
O que uma organização precisa
Ativar o acompanhamento de casos
A organização ativa o módulo que gerencia os casos. O Motor de Engagement cruza os sinais, e esse módulo acompanha cada caso e acorda o FIDBY se o líder não agiu.
Definir protocolos e responsáveis
Cada organização define seus protocolos de ajuda e as pessoas para quem encaminhar em casos urgentes ou quando o problema é o líder.
Deixar os sinais aparecerem
Os sinais surgem com o uso da plataforma. Sem sinais, nenhum caso é aberto e não há conversas.
Hoje o FIDBY conversa dentro do app. Os canais de chat corporativos, como Slack, Teams e Google Chat, estão a caminho.
LIMITES
O que o FIDBY não faz
Não diagnostica nem decide
Escuta e ajuda a entender. As decisões são tomadas por pessoas.
Não substitui ninguém
Não substitui o líder nem o RH. Se o risco é urgente, encaminha para uma pessoa real.
Não vigia
A pessoa decide se quer conversar e o que é compartilhado.
VAMOS CONVERSAR
Quer ver o FIDBY em uma demo?
Mostramos como funciona com um caso de exemplo e respondemos às perguntas da sua equipe de People e de segurança.
Pedir uma demo→