La conversación es de la persona
Ni el líder ni RRHH pueden leerla.
FIDBY
La escucha que le faltaba
a tu equipo.
FIDBY es el asistente de escucha de LetsFeedback. Cuando las señales apuntan a una persona y su líder no llegó a actuar, la invita a una charla privada. Escucha, entiende y, solo si la persona lo aprueba, comparte un resumen.
Cuando algo no anda bien, lo mejor es enterarse a tiempo.
FIDBY abre la puerta antes. Sin vigilar, sin presionar y sin que nada le llegue a nadie sin permiso.
PRIVACIDAD, ANTES QUE TODO
Nadie ve la conversación.
Ni el líder, ni RRHH. Lo que se comparte lo decide la persona.
Se borra
Se guarda cifrada solo mientras la charla está abierta y se elimina dentro de las 72 horas de cerrada. No se usa para reportes, análisis ni entrenamiento.
Compartir es decisión de la persona
Solo si ella aprueba, el líder recibe un resumen. Antes de enviarlo, ve exactamente qué se compartiría y con quién.
Si el líder es el problema, no recibe nada
Cuando la charla apunta al propio líder, no hay resumen para él. La persona es orientada al contacto que definió la empresa, por ejemplo People o ética.
FIDBY · Asistente de escuchaDisponible
Cuando el líder no llega a tiempo, alguien escucha a la persona.
Si las señales del Motor de Engagement convergen sobre una persona y el líder no actúa a tiempo, FIDBY invita a la persona afectada a conversar. Entiende qué está pasando detrás de los datos. No diagnostica, no resuelve y no decide: las decisiones las toman personas.
- Paso 1Convergen las señales
El líder recibe la alerta y ve que FIDBY quedó programado, con fecha límite.
- Paso 2El líder tiene la primera oportunidad
Un feedback nuevo o un avance en el objetivo cierra el caso. Una declaración sin evidencia, no.
- Paso 3FIDBY invita a la persona
Nunca contacta primero al líder. La persona decide si quiere conversar.
Hola, soy FIDBY, el asistente de escucha de tu organización. Soy una IA.
Aparecieron algunas señales recientes y queremos entender cómo venís. Puede que esté todo bien.
Esta charla es privada. Si querés compartir algo, primero vas a ver qué se enviaría y quién lo recibiría.
¿Cómo vienen siendo estos días para vos?
- 01Conversación confidencial
No se comparte de forma textual. Solo se comparte un resumen que la persona valida antes.
- 02Urgencias a una persona real
Un riesgo urgente va al responsable humano que la organización definió, no al líder directo.
- 03Protocolos de la empresa
FIDBY recomienda solo recursos y canales de ayuda aprobados. No inventa procedimientos.
Ver el Motor de Engagement→
Capacidad contratable por separado. Requiere canal, protocolos y responsables configurados por cada organización.
Conocé a FIDBY PARA QUÉ SIRVE
Lo que cambia cuando alguien escucha a tiempo
Llegar antes de la renuncia
FIDBY abre una conversación cuando las señales apuntan a alguien y el líder no actuó. No predice quién se va: crea la oportunidad de entender qué pasa mientras todavía se puede hacer algo.
Cuidar a la persona
Si aparece algo urgente, como acoso, coerción o riesgo para alguien, FIDBY activa el protocolo que definió tu empresa y deriva a una persona real.
Un lugar para decir lo difícil
Hay cosas que no se le dicen al jefe. FIDBY ofrece un espacio privado donde la persona decide cuánto contar.
Líderes y RRHH con lo justo
El líder recibe, solo si la persona aprueba, un foco claro como “necesita claridad sobre prioridades”. RRHH ve métricas de participación, como cuántas personas respondieron y cuántas no, y nunca el contenido.
CÓMO EMPEZAR
Lo que necesita una organización
Activar el seguimiento de casos
La organización activa el módulo que gestiona los casos. El Motor de Engagement cruza las señales, y ese módulo sigue cada caso y despierta a FIDBY si el líder no actuó.
Definir protocolos y responsables
Cada organización define sus protocolos de ayuda y las personas a las que se deriva en casos urgentes o cuando el problema es el líder.
Dejar que aparezcan las señales
Las señales surgen con el uso de la plataforma. Sin señales no se abre ningún caso ni hay conversaciones.
Hoy FIDBY conversa dentro de la app. Los canales de chat corporativos, como Slack, Teams y Google Chat, están en camino.
LÍMITES
Lo que FIDBY no hace
No diagnostica ni decide
Escucha y ayuda a entender. Las decisiones las toman personas.
No reemplaza a nadie
No sustituye al líder ni a RRHH. Si el riesgo es urgente, lo deriva a una persona real.
No vigila
La persona decide si quiere conversar y qué se comparte.
HABLEMOS
¿Querés ver FIDBY en una demo?
Te mostramos cómo funciona con un caso de ejemplo y respondemos las preguntas de tu equipo de People y de seguridad.
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